Anreise-Teaser

Planen Sie Ihren Aufenthalt ganz stressfrei.

Anreise und Unterkunft

Hamburg Infos

Hier finden Sie Tipps und Hinweise zur Messestadt Hamburg.

Hamburg-Infos

Hier beantworten wir...

...häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Übersicht der häufig gestellten Fragen. Sollten wir hier eine Antwort schuldig bleiben, beantwortet unser Service-Center Ihre Frage gerne telefonisch oder per E-Mail.

Allgemeine Fragen zur SMM

Wo finde ich was auf der SMM?

Hier finden Sie den Geländeplan

Kann ich die SMM mit Handicap besuchen?

Ja. Eine Übersicht zum Thema Barrierefreiheit finden Sie hier

Kann ich meinen Hund auf die SMM mitbringen?

Wir haben ein Herz für Hunde. Bitte ersparen Sie daher Ihrem Hund den stressigen Messealltag. Ist das nicht möglich, sorgen Sie bitte unbedingt dafür, dass Ihr Hund einen ruhigen Platz auf Ihrem Stand vorfindet und ausreichend Wasser zu trinken hat. Auf dem Messegelände muss der Hund ständig an der Leine geführt werden. Bitte entsorgen Sie anfallenden Hundekot in den Mülleimern auf dem Freigelände. Hunderassen, die nach dem Hamburger Hundegesetz als gefährlich eingestuft sind, dürfen auf dem Gelände nicht mitgeführt werden. Bitte führen Sie einen Nachweis über eine erfolgte Tollwutimpfung mit.

Wie komme ich an den SMM-Katalog / Prospekt?

Der Katalog ist in den Eingangsbereichen und an den Informationsstellen zu erhalten. Nach der Messe kann der Katalog zudem online bestellt werden. Das Ausstellerverzeichnis ist im Internet oder über Smart Phones einsehbar.

Wie kann ich ein Visum beantragen?

Gerne unterstützen wir Sie bei der Beantragung eines Visums für Ihre Reise zur SMM 2012. Hier können Sie ein Einladungsschreiben anfordern. 

Wer kann die SMM besuchen?

Die SMM ist eine Fachmesse zum Thema Schiffbau und ist für alle Fachbesucher zugänglich.

Wo habe ich Internetzugang und Faxmöglichkeit?

In unseren Business-Centern können Sie gegen eine geringe Gebühr Internet und Office-Programme nutzen sowie Dokumente drucken. Alle Infos finden Sie hier

Wie ist das gastronomische Angebot?

Ob kleiner Snack oder großes Geschäftsessen - auf unserem Gelände finden Sie zahlreiche hochwertige gastronomische Angebote

Was hat die Stadt Hamburg zu bieten?

Die Hansestadt ist Deutschlands größte und erfolgreichste Metropole am Wasser. Ob Shopping in der nahen City, ein Spaziergang an Alster und Elbe, Ausgehen im trendigen Schanzenviertel oder ein Besuch der weltberühmten Reeperbahn - Hamburg hat für jeden Geschmack eine Menge zu bieten.
Alle Highlights für die Zeit nach Messeschluss finden Sie hier

 


Fragen zum Ticketing

Ist der HVV (ÖPNV) im Ticket enthalten?

Nein, in dem SMM-Ticket ist der Fahrpreis für den HVV nicht enthalten. Sie haben allerdings die Möglichkeit, bei Vorlage Ihres HVV-Fahrscheins ein ermäßigtes SMM-Ticket vor Ort zu erwerben.

Kann ich mein SMM-Ticket online bestellen?

Ja. Um unsere Online-Ticketshops nutzen zu können, müssen Sie lediglich

  • im Besitz einer gültigen Kreditkarte oder Einladungskarte sein sowie
  • einen funktionsfähigen Drucker angeschlossen haben.
    Sollte es wieder Erwarten Probleme beim Aufruf unserer Ticketshops geben, prüfen Sie bitte in den Einstellungen Ihres Internet-Browsers, ob Cookies zugelassen sind.

Kann ich Online-Tickets stornieren?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum, können Sie Online-Tickets

  • schriftlich per E-Mail an osc@hamburg-messe.de
  • unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie
  • der Art und Anzahl der erworbenen Tickets stornieren.

Ihr Geld erhalten Sie zurück, wenn Sie innerhalb der Frist schriftlich storniert haben. Der entsprechende Betrag wird nach Veranstaltungsende Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Vor Ort gekaufte Eintrittskarten können nicht zurückgegeben werden.

Kann ich ein Online-Ticket mehrfach nutzen?

Tageskarten und Einladungskarten sind nur für einen Tag (und eine Person) gültig. 2-Tages-Karten und Dauerkarten können an mehreren Tagen genutzt werden, allerdings ebenfalls nur von einer Person pro Tag.

Wie sicher sind meine Daten bei der Internetübertragung?

Alle Schritte in den Online-Ticketshops werden über eine sichere Serververbindung abgewickelt.

Eine ggf. notwendige Zahlung mit der Kreditkarte erfolgt über Saferpay, ein externes und sicheres Buchungssystem.

Erhalte ich nach meinem Ticketausdruck eine Bestätigung?

Ja, nach Abschluss und Ausdruck Ihres Tickets erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bestandteil dieser E-Mail ist ein Link zu einem erneuten Einstieg in den Online-Ticketshop, wo Sie dann im Bedarfsfall Ihr Ticket erneut ausdrucken können. Bitte bewahren Sie diese E-Mail auf, bis ihr Besuch auf der Veranstaltung vorbei ist.

Ist die Bestätigungs-E-Mail als Ticket gültig?

Nein, die Bestätigungs-E-Mail ersetzt nicht Ihr Online-Ticket. Sie dient lediglich der Bestätigung Ihres Online-Ticketkaufs sowie der Mitteilung Ihres Links für einen eventuellen Nachdruck Ihres Tickets.



Haben Sie weitere Fragen und Antworten zum Online Ticketing?

Zusätzliche Informationen erhalten Sie in diesem Dokument:


Seite drucken | Sitemap | Datenschutz | Impressum
© SMM